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MG线上电子:政府部门要对这些问题进行抽查

时间：2021/4/18 11:57:01 作者：来源：阅读：0 评论：0

内容摘要：表面上看，这些问题的出现与人数多、件数少、设施设备配置不均有关。然而，在本质上，公司的经营理念、服务理念、管理理念都发生了偏离。真正的以客户为中心。对此，邮政管理部门态度明确，表示将通过四项措施改善这些问题:督促企业落实法规标准的相关要求，加强服务质量管理，切实�；び没Ш戏ㄈㄒ�。加强能力建设和科学技术应用，预防和处理扔...

表面上看，这些问题的出现与人数多、件数少、设施设备配置不均有关。然而，在本质上，公司的经营理念、服务理念、管理理念都发生了偏离。真正的以客户为中心。对此，邮政管理部门态度明确，表示将通过四项措施改善这些问题:

督促企业落实法规标准的相关要求，加强服务质量管理，切实�；び没Ш戏ㄈㄒ�。

加强能力建设和科学技术应用，预防和处理扔、踩、踩等问题。目前，这些问题很少在枢纽层面出现，但从终端层面来看，场地、设施配置、处置能力等方面都存在不足，必须通过加大投资、提高能力等方式妥善解决。

加强市场监督。政府部门要对这些问题进行抽查，同时利用数据平台，通过“互联网+监管”等方式进行核实，督促企业规范经营行为。加强社会监督。如用户对派递服务质素有疑问，可致电12305热线向政府投诉。

在刘斌看来，要解决这些问题，主要是加强对快递网点的管理，完善快递网点的相关配置。随着快递公司的快速发展，大量的快递网点不断建立，但相应的人员管理、设施设备、仓储条件等可能跟不上相关要求，导致麻烦不断。因此，对于直销网点而言，企业自身必须加强管理;对于特许经营网点，必须提高进入壁垒;对于快递店来说，这些问题可以通过增加投资和使用自动化设施来避免。

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